Política de Trocas e Devoluções

Queremos que você ame cada peça da Blanche Boutique. Se não ficar 100% satisfeito(a), nossa política de trocas é simples e transparente.

1. Prazo para troca

Você tem até 30 dias corridos, a contar do recebimento, para solicitar a troca por tamanho, cor ou outro produto. A primeira troca é gratuita.

2. Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral do valor pago.

3. Condições do produto

O produto deve estar sem uso, com etiquetas afixadas, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal. Peças de promoção final ("últimas unidades") podem ter condições específicas informadas no ato da compra.

4. Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (66) 93300-2601 ou pelo e-mail CONTATO@HELENAYVELISEBRANDAO.COM informando o número do pedido. Nossa equipe orientará todo o processo de postagem ou retirada na loja física em Sorriso/MT.

5. Reembolso

O reembolso é realizado pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.